Regulamin sklepu

Regulamin Sklepu Mazidła półprodukty kosmetyczne
 
Informacje ogólne
1. Składając zamówienie, Klient zgadza się z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
2. Przyjmowaniem, potwierdzaniem oraz realizacją zamówień złożonych przez Klienta zajmuje się firma Biochemia Stosowana sp. z o.o. zwana w dalszej części Administratorem.
Dane Administratora:
Biochemia Stosowana sp. z o.o.
ul. Racjonalizatorów 3, 61-453 Poznań
 
KRS 0000635218,  REGON 365299890,  NIP 7831746496
 
3. Sklep internetowy MAZIDŁA Bezpiecznie i Skutecznie dla Urody zwany dalej Sklepem, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.mazidla.com umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
4. Ceny towarów znajdujących się w Sklepie są podane w złotych polskich i zawierają VAT (są cenami brutto).
5. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.
6. Sklep nie przyjmuje zamówień złożonych telefonicznie lub za pośrednictwem poczty e-mail.
7. Sklep zastrzega sobie możliwość wycofania poszczególnych produktów ze sprzedaży.
8. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia będą potwierdzane przez Administratora najpóźniej po trzech dniach roboczych od dnia złożenia zamówienia.
9. W przypadku jakichkolwiek nieprawidłowości w złożonym przez Klienta zamówieniu, nie nastąpi jego potwierdzenie przez Administratora. Klient podczas rejestracji w Sklepie jest zobowiązany do podania adresu e-mail, pod którym możliwe będzie potwierdzenie przez Administratora złożonego zamówienia oraz numeru telefonu kontaktowego wraz z numerem kierunkowym.
10. Dane osobowe, które podaje klient (imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mailowy) traktujemy jako informacje w najwyższym stopniu poufności i nikt z zewnątrz nie ma do nich dostępu, nie są one udostępniane żadnym osobom trzecim, firmom ani organizacjom.
11. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych dla potrzeb zawarcia i realizacji umowy w ramach sklepu internetowego www.mazidla.com
12. Zgodnie z wymogami Ustawy o Ochronie Danych Osobowych z dnia 29 października 1997r. każdy Klient ma prawo do wglądu do swoich danych oraz ich poprawienia, a także prawo do zaprzestania ich przetwarzania, co należy zgłosić w formie pisemnej/mailowej.
 
Procedura składania, potwierdzania i realizacji zamówień
1. Chcąc złożyć zamówienie w Sklepie, Klient powinien postępować według poniższej procedury:
a) zarejestrować się w Sklepie;
b) zalogować się w Sklepie, używając w tym celu loginu oraz hasła;
c) wybrać odpowiedni produkt oraz wpisać żądaną ilość w koszyku Klienta (następnie aktualizować koszyk);
d) wybrać sposób dostawy oraz zapłaty za zamówienie;
e) złożyć zamówienie na wybrany towar - tylko kompletne i prawidłowo wypełnione zamówienia będą realizowane;
f) oczekiwać na potwierdzenie pocztą elektroniczną przyjęcia zamówienia, a następnie przyjęcia zamówienia (po wpłynięciu wpłaty na konto) do realizacji.
2. Wypełniając formularz rejestracyjny Klient potwierdza zawarte w nim dane jako prawdziwe.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie mailem zamówionych towarów.
4. Sklep zastrzega sobie prawo do dodatkowego potwierdzenia zamówienia drogą mailową lub telefoniczną.
5. Sklep może odmówić realizacji zamówienia, jeśli dane Klienta są niepełne, nieprawidłowe, nie można nawiązać kontaktu z klientem, jego adres e-mail jest nieprawidłowy.
 
Gwarancja, reklamacje, zwroty
1. Towary prezentowane w sklepie są nowe i objęte są rękojmią/gwarancją producenta/importera, zgodnie z zapisami w ich kartach gwarancyjnych, dostępnych na stronie produktu.
2. Reklamacje należy zgłaszać tylko poprzez Formularz Reklamacyjny. Każda reklamacja rozpatrywana jest indywidualnie drogą e-mailową, w terminie 21 dni od zgłoszenia.
3. Z zakupionego produktu można zrezygnować w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki (bez podania przyczyny), zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów.
4. Rezygnacja może nastąpić tylko wtedy, gdy produkt:
  • nie był używany
  • nie był otwarty, czyli nie został pozbawiony pierścienia gwarancyjnego nakrętki
  • nie został pozbawiony fabrycznego opakowania - pudełko, butelka
  • nie został w inny sposób zniszczony.

5. Produkt należy do nas odesłać razem z otrzymanym dokumentem sprzedaży i numerem własnego konta bankowego.
6. Gwarantujemy zwrot wartości produktu oraz koszt zwrotu produktu, który poniósł Klient.
7. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.
8. Prosimy o zabezpieczenie odsyłanego produktu tak aby nie uległ zniszczeniu. Produkt powinniśmy otrzymać w takim stanie w jakim go wysłaliśmy (prosimy nie stosować kopert!) - tylko wtedy będziemy mogli uznać zwrot.
9. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia zwrotu pieniądze przekazujemy w ciągu 35 dni roboczych przelewem bankowym.
10. W przypadku zwrotu przesyłki na adres Sklepu z powodu błędnie podanego adresu wysyłkowego, wszelkie dodatkowe koszty przesyłek pokrywa Konsument.
11. W przypadku odmowy, kwota pomniejszona o koszty związane z wysyłką i zwrotem towaru, zostaje zwrócona na podane przez Konsumenta konto bankowe w ciągu 14 dni roboczych.

Postanowienia końcowe
1. Wszystkie informacje, dane, fotografie, obrazy, rysunki, ikonki, opisy produktów, są chronione prawami autorskimi.
2. Znaki towarowe, handlowe, nazwy producentów i firm zostały wykorzystane na stronach Sklepu wyłącznie w charakterze informacyjnym i stanowią własność ich prawnych właścicieli.
3. Sprzedawcy przysługuje prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy Kodeksu Cywilnego.